Termini e condizioni

1. Fornitore

Il sito italianoinside.it (il “Sito”) è gestito da Roberta Napoli (il “Fornitore”), [indirizzo], P. IVA 13477710019, email info@italianoinside.it. Il Fornitore opera in regime forfettario.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali regolano la vendita, tramite il Sito, dei servizi descritti al punto 3 a chiunque li acquisti (il “Cliente”). Con l’acquisto il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Le norme a tutela del consumatore si applicano solo al Cliente che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

3. Servizi

• Lezioni individuali di lingua italiana online, tramite Google Meet, della durata di 50 minuti.
• Lezione di prova della durata di 50 minuti, acquistabile una sola volta per Cliente.
• Pacchetti da 5, 10 o 15 lezioni individuali.
• Workshop di conversazione di gruppo, della durata di 90 minuti.

Per partecipare alle lezioni e ai workshop sono necessari una connessione internet stabile e un dispositivo dotato di microfono, a cura del Cliente.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro sul Sito e non includono l’IVA, non applicata ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, della Legge 190/2014 (regime forfettario). Sugli ordini di importo superiore a €77,47 si aggiunge l’imposta di bollo di €2, a carico del Cliente. Il totale da pagare è sempre indicato prima della conferma dell’ordine.

5. Ordini e pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta (tramite Stripe), PayPal o bonifico bancario. Il contratto si considera concluso quando il pagamento è ricevuto; da quel momento le lezioni acquistate sono disponibili nell’area riservata del Cliente.

In caso di bonifico, l’ordine resta in attesa per 3 giorni. Se il pagamento non perviene entro tale termine, l’ordine è annullato. Le lezioni pagate con bonifico possono essere prenotate solo dopo la conferma del pagamento da parte del Fornitore.

Per ogni acquisto il Fornitore emette fattura, inviata al Cliente via email.

6. Validità dei pacchetti

Ogni pacchetto è valido 3 mesi dalla data di acquisto. Le lezioni non utilizzate entro la scadenza non sono rimborsabili, fatto salvo il diritto di recesso di cui al punto 8.

7. Prenotazione e spostamento delle lezioni

• Le lezioni devono essere prenotate con almeno 24 ore di anticipo.
• Una lezione prenotata non può essere annullata, fatto salvo il diritto di recesso di cui al punto 8. Può essere spostata fino a 8 ore prima dell’inizio, senza limiti al numero di spostamenti.
• Nelle 8 ore precedenti l’inizio la lezione non può più essere spostata. In caso di mancata partecipazione del Cliente, la lezione si considera svolta.
• Se il Fornitore deve spostare una lezione, ne dà comunicazione via email e concorda un nuovo orario con il Cliente; la lezione non è persa.
• Se una lezione non si svolge per cause imputabili al Fornitore, è recuperata in una data concordata.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicarne le ragioni (art. 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione esplicita all’indirizzo info@italianoinside.it.

Se il Cliente chiede di prenotare e svolgere lezioni durante il periodo di recesso, al momento del pagamento conferma tale richiesta selezionando l’apposita casella. In caso di recesso, le lezioni già svolte restano dovute e sono calcolate al prezzo per lezione del pacchetto acquistato; le lezioni non ancora svolte sono rimborsate. [Da confermare con il commercialista: calcolo delle lezioni svolte e rimborso dell’imposta di bollo.]

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. Workshop

• Il prezzo di un workshop è di €10, da pagare al momento dell’iscrizione. I workshop non possono essere pagati con le lezioni di un pacchetto.
• Ogni workshop si svolge con un minimo di 3 e un massimo di 6 partecipanti. Il livello consigliato è indicato nella pagina di ciascun workshop.
• Le iscrizioni chiudono 24 ore prima dell’inizio.
• Se 24 ore prima dell’inizio non è raggiunto il numero minimo di partecipanti, il workshop è annullato e il Cliente riceve un credito per un altro workshop oppure, su richiesta, il rimborso integrale.

[Da confermare con il commercialista: diritto di recesso per i workshop con data fissa.]

10. Programma “Invita un amico”

Dall’area riservata il Cliente può condividere un link personale di invito. Quando una persona invitata acquista il suo primo pacchetto da 5, 10 o 15 lezioni, il Cliente riceve 1 lezione gratuita, valida 3 mesi. L’acquisto della sola lezione di prova non dà diritto alla lezione gratuita. Se l’acquisto della persona invitata è rimborsato, la lezione gratuita non ancora utilizzata è revocata.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il Cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

12. Modifiche

Il Fornitore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. A ciascun acquisto si applicano le condizioni in vigore alla data dell’acquisto.

In caso di differenze tra la versione italiana e quella inglese, prevale la versione italiana.